来安打造品牌提升医保便民惠企质效_

滁州网讯（王从敏 全媒体记者王太新）2024年以来，安打来安县深入推动医保领域“高效办成一件事”落地见效，造品推进政务服务增值化改革，牌提持续擦亮“亭满意·来安心”医保服务品牌，升医提升医保便民惠企质效。保便2024年，民惠该县获评首届“全省医疗保障系统先进集体”。企质

健全网络，安打便民服务“零距离”。造品健全三级医保经办服务网，牌提以省级县医保经办示范窗口和基层示范点为引领，升医推进医保服务下沉基层、保便贴近群众；依托覆盖城乡的民惠“一刻钟医保服务圈”，创新开展“医保服务全程帮办代办”，企质实现医保服务办理零障碍、安打居民群众零跑腿、服务居民零距离的“三零”服务；结合偏远地区人口分散的实际，开通“为民服务直通车”，让群众在家门口就能把事情办好。据统计，2024年，该县共开展帮办代办事项1800余件，极大方便了群众就近享受医保服务。

部门联办，高效服务“一件事”。率先实施生育津贴“免申即享”服务，10个工作日内津贴到账，实现生育津贴支付“免申报、零跑腿、快到账”。2024年共惠及120余人，支付津贴190余万元。积极协调联办参保退休“一件事”，实现“跑一窗、一次办、一站式”办理。同时，为灵活就业人员医保在职转退休提供“免申即享”服务。

优化流程，规范服务“好又快”。通过整合服务环节、压缩办理时间、清理无谓证明、实行综合柜员制、开辟绿色通道等措施，推进医保综合窗口由“单一型”向“复合型”转变，提升“网易办”“一站办”服务新体验。率先推出窗口办件由30个工作日压缩至15个工作日，5万元以上的大额费用报销到账不超7个工作日，异地就医备案线上压缩至1个工作日办结。

深化经办，延时服务“不打烊”。深化“365天不打烊”服务，创新“午间不打烊、晚间延时办”服务，为节假日和午间、下班时间前来办理医保业务的群众提供“延时服务”，有效破解群众“上班时间没空办、下班时间没处办”难题。

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